E' opinione diffusa che le Compagnie di assicurazione tendano a sottopagare i danni di qualsiasi natura essi siano. Fortunatamente non è così.
Quasi sempre le liquidazioni dei sinistri avvengono in maniera "tecnica", valutando il danno per quello che è nella realtà, senza ricercare un risparmio privo di giustificativi.
I Liquidatori, che sono coloro che materialmente pagano i sinistri, hanno mandato di pagare i sinistri presto e bene, evitando strascichi che comportano solo costi. Infatti anche solo l'immobilizzazione dell'ipotetica cifra che si andrà a pagare (la riserva a costo ultimo) è molto onerosa per le Compagnie, per non parlare dell'eventuale contenzioso legale. I Clienti quindi possono riporre la propria fiducia nel fatto che la Compagnia non cercherà di ingannarli. Ovviamente sempre che non sia il Cliente a cercare di farsi pagare danni impropri.
Poi, come al solito, un ruolo importante nella soddisfazione nell'indennizzo lo gioca il vostro Agente di assicurazioni. Ad esempio io ricordo ai miei Clienti che la valutazione del perito può non essere precisa perché di solito avviene in condizioni non ideali (sotto la pioggia, in mezzo alla strada, ecc.). E' sempre possibile in fase di riparazione chiedere una perizia suppletiva per ricevere il giusto indennizzo di danni occulti e oneri fiscali (IVA). L'operatore del call center non ve lo ha mai detto? Ma va? Lasciate perdere le Compagnie online e chiedete sempre consiglio al Vostro Assicuratore: è lui che fa la differenza!
